Banamex y el misterio del dinero que “desaparece”: ¿qué está pasando con tu saldo?
Si en estos días viste que tu saldo en Banamex no cuadraba o te aparecieron cargos raros como “pago por sobregiro”, no estás solo. Usuarios en redes como X y Facebook han reportado que entre el 12 y 15 de junio hubo un retraso en el cobro de compras hechas con tarjeta de débito.
Esto significa que si gastaste $50 y tenías $100, el banco no descontó ese gasto a tiempo, y tú seguías viendo los $100. Pero si usaste ese saldo “fantasma” para gastar más, tu cuenta terminó en números rojos y con cargos por sobregiro o comisiones.
Francisco Caballero, jefe de Asuntos Públicos de Banamex, aclaró que no hubo cobros indebidos ni cambios en contratos, solo un atraso en reflejar las transacciones entre el 16 y 17 de junio.
Aunque suena confuso, sobregirar una tarjeta de débito sí puede pasar: es cuando gastas más de lo que tienes y tu cuenta queda en negativo. Eso sí, Banamex asegura que no están cobrando extra por eso.
Esto es lo que necesitas saber: el problema fue un retraso técnico, no un robo ni una trampa del banco. Pero ojo, esta falla puede afectar a quienes dependen de cada peso y merecen que su dinero esté siempre bajo control. ¿Será que Banamex mejorará su sistema para que no vuelva a pasar?
