Quejas por transporte en Puebla suben 15% y Ruta 4 lidera reportes
Entre enero y marzo de 2026, las quejas contra el transporte público en Puebla crecieron un 15.3%, con 883 reportes ante la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT), frente a 766 en el mismo periodo de 2025. Eso significa que cada día se registraron en promedio 10 quejas por mal servicio.
Lo que más molesta: choferes que no paran donde pides o niegan el servicio (112 casos), seguido de exceso de velocidad (89), trato grosero (53), unidades con placas viejas (50) y conducción temeraria (44). También hay denuncias por ignorar semáforos, poner en riesgo a usuarios, choques y tarifas alteradas.
La Ruta 4 es la que más quejas acumula con 33, seguida por la 11 (30), Azteca (29) y 76 (28). Otras rutas con muchos reportes son la 10, 50, 21, 3, 33 y 25.
Esto nos dice que el transporte tradicional sigue fallando justo cuando el 70% de los viajes en Puebla dependen de él. Por eso, opciones como RUTA o el cablebús, que están bajo supervisión estatal, podrían ser justo lo que necesitamos para mejorar la movilidad y la experiencia diaria. ¿Será hora de apostar por sistemas más modernos y confiables?
